Data mining techniques for customer relationship management

سال انتشار: 1399
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی تحقیقات بین رشته ای در مهندسی برق، کامپیوتر، مکانیک و مکاترونیک در ایران و جهان اسلام
کد COI اختصاصی: ECMM03_005
زبان مقاله: انگلیسی
تعداد مشاهده: 533

نویسندگان

roshde danesh University-Semnan

Ms.c student of roshde danesh University-Semnan

چکیده

With the world increasingly moving towards web use and the foundation of e-commerce based on the web and the Internet, data mining helps e-commerce managers communicate better with their customers across the web. With the expansion of jobs and the intense competition in the economic markets, customer relationship management has become an important issue for store managers and businesses.Purpose of this article: Readers of this article will learn about the importance of customer relationship management in today's business world and ways to use data mining to improve customer relationship management. Findings: This article introduces readers to data mining for customer relationship management and at the end of this article, the beneficial results of improving customer relationship management are discussed.

کلیدواژه ها

Data Mining - relation management- customer- Business

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.