صدیقه افشاری
آمنه شیروی

ارگونومی یا مهندسی فاکتورهای انسانی علمی ترکیبی است که سعی دارد دستگاه ها، محیط کار و مشاغل را با توجه به توانائی های جسمی و فکری محدودیت ها و علایق انسانها طراحی نماید. این علم در تلاش است به جای متناسب سازی انسان با محیط، محیط را با انسان متناسب سازد. این علم با هدف افزایش بهره وری، با عنایت بر سلامت، ایمنی و رفاه انسان در محیط، شکل گرفته است. امروزه از طراحی یک ابزار ساده گرفته تا طراحی یک سیستم پیچیده، از ارگونومی استفاده می شود. به این دلیل، سازمان بین المللی کار، واژه ارگونومی را به معنای متناسب کردن کار و شغل برای انسان ها بیان نموده است. این مقاله نوعی مطالعه مروری است که در آن جمع آوری اطلاعات ازطریق جستجو در اینترنت (MEDLIB-MEDLINE- GOOGEL) محدود به زبان انگلیسی و فارسی بدون محدودیت زمان و با استفاده از کلمات کلیدی ارگونومی (ERGONOMI)، بهره وری صورت گرفت. از بین مراجع، مقالات و کتب مرتبط، مواردی که مولفین صاحب نام و مجرب داشتند و بارها مورد استناد قرار گرفته بودند، انتخاب گردیدند. و با توجه به مطالعات صورت گرفته به این نتیجه رسیدیم که با عنایت به اینکه ارگونومی با تحت تأثیر قرار دادن مستقیم محیط و ایجاد رضایت در کارکنان باعث ایجاد محصول یا خدمات با کیفیت می شود که این امر منجر رضایتمندی مشتری و در نهایت بهره وری سازمان می گردد.

ارگونومی، بهره وری، سازمان