نقش هوشمند سازی در انعطاف پذیری عملکرد کارکنان شهرداری تهران

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهش در علوم و مهندسی و دومین کنگره بین المللی عمران، معماری و شهرسازی آسیا
  • کد COI اختصاصی: ICRSIE05_248
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 429
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مسعود مرادی

کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

چکیده

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی نقش هوشمند سازی در انعطاف پذیری عملکرد کارکنان در شهرداری تهران بوده است،در این راستا با مرور ادبیات و پیشینه تحقیق مدل تحقیق برگرفته از تحقیق عبده گاه و صفاری (2014) طراحی شد که در آندو بعد در مدل تعریف شد بعد مستقل شامل هوشمند سازی در چهار مولفه کیفیت خدمات، تنوع خدمات، هزینه ها و سرعتخدمات و بعد وابسته شامل انعطاف پذیری عملکرد کارکنان. با توجه به این مدل پرسشنامه ای تهیه و در بین نمونه آماریشامل 249 نفر از کارکنان شهرداری تهران به شیوه خوشه ای تصادفی توزیع شد. با گردآوری پرسشنامه های توزیع شده اقدامبه تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آموس شد. با توجه به خروجی های نرم افزار کلیه فرضیات در راستای تاثیر نقشهوشمند سازی در مولفه های کیفیت خدمات، تنوع خدمات، هزینه ها و سرعت خدمات بر انعطاف پذیری عملکرد کارکنان درشهرداری تهران مورد تایید قرار گرفتند. همچنین با توجه به نتایج به دست آمده تاثیر هوشمند سازی بر انعطاف پذیریعملکرد کارکنان در شهرداری تهران با میزان 0.62 به دست آمد.

کلیدواژه ها

هوشمند سازی، انعطاف پذیری عملکرد کارکنان، شهرداری تهران

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.