بررسی ریسک های ادراک شده مشتریان بانکداری اینترنتی
- سال انتشار: 1389
- محل انتشار: همایش منطقه ای فن آوری اطلاعات، راهکارها و راهبردها
- کد COI اختصاصی: GONBADIT01_011
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1129
نویسندگان
گروه مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستان و بلوچستان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول گروه مدیریت دولتی علی آباد کتول
چکیده
با توجه به گسترش روزافزون شبکه های اینترنتی و فراهم شدن بستری برای استفاده سازمان ها از این دستاورد درجه ارائه خدمات به مشتریان بررسی ریسک هایی که مشتریان در استفاده از خدمات اینترنتی با آن مواجه هستند اجتناب ناپذیر می باشد دراین راستا موسسات مالی - خدماتی بخصوص بانکها نیز در پی ایجاد بسترهای الکترونیکی مناسب جهت افزایش کیفیت خدمات به مشتریان می باشند لذا دراین پژوهش تلاش خواهیم کرد که برای شناسایی مهمترین ریسک هایی که مشتریان در استفاده از بانکداری اینترنتی با ان مواجه هستند برای رسیدن به این هدف داده های جمع اوری شده از طریق پرسشنامه برای ارزیابی تاثیر ریسک های بانکداری اینترنتی برقصد استفاده مشتریان از بانکداری اینترنتی مورد استفاده قرار گرفتند. و نتایج نشان داد که ریسک امنیت و ریسک حریم خصوصی مهمترین ریسکهایی می باشند که مشتریان در خرید های اینترنتی با آ ن مواجه هستند.کلیدواژه ها
بانکداری اینترنتی، قصد استفاده مشتریان، ریسکهای بانکداری اینترنتیمقالات مرتبط جدید
- بررسی اجمالی اینترنت اشیاء و مشکلات امنیتی آن
- نقش فرماندهی و کنترل و سامانه های آن در نبرد های آینده
- نقش فناوری های بدون سرنشین در عملیات جنگ نوین
- نقش زیرساخت های نظامی سایبری در کنترل میدان جنگ (اقدامات الکترومغناطیسی سایبری)
- طراحی و شبیه سازی دروازه منطقی تمام نوری AND مبتنی بر بلور فوتونی با ابعاد کم و مناسب برای مدارهای مجتمع نوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.