فهیمه طباطبایی - دانشجوی ترم چهارم کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات
سمیه رنجبر - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

اینترنت امروزه مسیر کسب و کارها و ارتباط مصرف کننده، تعامل و تراکنش های مصرف کننده را بطور بنیادین در سراسر جهان تغییر شکل داده است. فروشندگان نیز، بایستی با واقعیت رفتار پیچیده مصرف کننده مواجه شوند و استفاده از داده و اطلاعات مبادله آنلاین را مجددا مورد ملاحظه قرار دهند. این مسئله ویژه، توسعه دانش جدید، مدل ها و تئوری های رفتار مصرف کننده اینترنتی در تجارت الکترونیکی را جهت دهی می کند. هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر تصمیم خرید مصرف کننده آنلاین به منظور درک شفاف تری از فرآیند پیچیده تصمیم خرید مصرف کننده در محیط آنلاین می باشد. به منظور انجام این پژوهش مرور ادبیاتی وسیعی از میان مقالات مرتیط با موضوع، صورت خواهد گرفت و عوامل شناسایی شده طبق شباهت و الگوهای مطالعه شده، طبقه بندی می گردند.

مصرف کننده آنلاین، خریدآنلاین، رفتار مصرف کننده