علیرضا خبازی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز

انسانها بخش مهمی از زندگی خود را در سازمان ها ی رسمی و غیررسمی سپری می کنند که در آن ارتباطات جریان دارد.ارتباطات سازمانی امری انکارناپذیر است، زیرا مراحل انجام کار را ترغیب کرده و تبادل اطلاعات بین کارکنان رده ها یمختلف سازمانی را امکان پذیر می سازد، به نحوی که که ارتباط موثر، یکی از عناصر کلیدی موفقیت سازمان برشمرده شدهاست. تجارب نشان داده است اگر ارتباطات صحیح در سازمان برقرار نباشد گردش امور مختل می شود. باتوجه به اینکهعامل دستیابی به اهداف سازمانی ، بالارفتن تراز بهره وری و رضایتمندی کارکنان وذینفع های راهبردی است و حلقه واسطاین امور ارتباطات موثر در سازمان است ،چنان چه به هر دلیلی در این نظام نارسایی به وجود آید و یا به نحوی قطع گردد،پیامد آن زوال یا متلاشی شدن سازمان خواهد بود و در بسیاری از موارد سازمان ها از رسیدن به اهداف خود با مشکل مواجهمی گردند. این مقاله که ابزار جمع آوری اطلاعات آن به روش کتابخانه ای است به روش توصیفی- تحلیلی به بررسی و اهمیت ارتباطات و اثربخشی آن می پردازد ، ابتدا مفهوم ارتباط و عوامل اثربخش و در ادامه موانع ارتباطات را مطرح می نمایدسپس به راهکارهای برون رفت از چالش های ارتباطی می پردازد و در پایان تجزیه و تحلیل مراوده ای ارائه می گردد.

ارتباط ، ارتباطات سازمانی ، ارتباطات موثر