ارزیابی شایستگی های مدیران با الگوی 360 درجه و انتخاب بهترین فرد جهت ارتقاء و انتصاب در جایگاه بالاتر با تکنیک ویکور (مطالعه موردی : اداره کل راه آهن خراسان)

در رویکرد سازمانی، فردی شایسته انتصاب و ارتقاء در جایگاه های بالاتر می باشد که در مقایسه با افراد رقیب در همهشاخص های رفتاری و عملکردی بهترین باشد. در روش سنتی، ارزیابی مدیران فقط با اعمال 100 درصد نظر مافوق انجام میشد. از آنجا که مدیران عملکردهای مختلفی داشته و رفتارهای متفاوتی در مقابل ذینفعان مختلف از خود نشان می دهند لذامی بایست مکانیزمی برای ارزیابی طرح ریزی کرد که همه شاخص های رفتاری و عملکردی را شامل شده و باگردآوری نظرات ازذینفعان در سطوح مختلف، ارزیابی دقیق و جامعی حاصل گردد. در این راستا الگوی ارزیابی 360 درجه، روشی جامع وپرکاربرد در ارزیابی شایستگی های مدیران بوده و این مقاله در یک پژوهش میدانی در اداره کل راه آهن خراسان و با استفادهاز یک پرسشنامه معتبر که تاییدیه پایایی آن توسط ضریب آلفای کرونباخ و طی دو مرحله آزمون با مقدار 98 % و 96 % موردتایید قرار گرفت، 12 عنوان شایستگی مدیران که در سه بعد ویژگی عملکردی، سازمانی و رفتاری طراحی شده است و بااستفاده از نظرات 4 ذینفع خودارزیابی، نیروهای تحت سرپرستی، مدیران هم رده و مافوق برای 41 نفر از مدیران، موردارزیابی قرار گرفت. ارزیابی توسط سه معیار میانگین امتیازات، پراکندگی نظرات و میزان شناخت ارزیابی کننده نسبت بهارزیابی شونده صورت پذیرفت که توسط روش آنتروپی شانون وزن دهی گردید و سپس جهت انتخاب فرد با بهترین عملکردجهت ارتقاء و انتصاب در جایگاه بالاتر از تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره ویکور استفاده گردید و از نتایج آن برای انتخابافراد شایسته وانتصاب در جایگاههای بالاتر استفاده شایانی گردید.

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، 360 درجه ، شایستگی