تاثیر برند داخلی و رفتارهای شهروندی سازمانی با تبیین نقش میانجی هدف سازمانی و تعهد شغلی (مورد مطالعه: مشتریان هتل سالار دره شهرستان ساری)

سال انتشار: 1399
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری
کد COI اختصاصی: CSIEM01_629
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 394

نویسندگان

استادیارگروه مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد واحد ساری

دانشجوی دکترا مدیریت بازرگانی،

چکیده

در این تحقیق، هدف بررسی تاثیر برند داخلی و رفتارهای شهروندی سازمانی با تبیین نقش میانجی هدف سازمانی و تعهد شغلی (مورد مطالعه: مشتریان هتل سالار دره شهرستان ساری) بود. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی بوده است. روش جمع آوری داده ها، کتابخانه ای و میدانی میباشد. جامعه ی آماری این تحقیق، کلیه ی مشتریان هتل سالار دره شهرستان ساری بودند. روش نمونه گیری در تحقیق حاضر به دلیل عدم امکان دسترسی به تمامی اعضای جامعه ی آماری، روش نمونه گیری در دسترس بوده است که بر این اساس، تعداد 384 نفر به عنوان نمونه ی آمار انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه ایی است که از روایی و اعتبار تاییدشده برخوردار است. تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از نرمافزار SPSS آزمون فرضیه هاانجام شده است. یافته ها نشان دهنده ی تاثیر برند داخلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی، هدف سازمانی، تعهد شغلی، تاثیر تعهد شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی، تاثیر هدف سازمانی بر رفتارهای شهروندی سازمانی و تاثیر برند داخلی با میانجی هدف سازمانی بر رفتارهای شهروندی سازمانی هتل سالار دره شهرستان ساریمی باشد (P≤ 0.01). نتایج این پژوهش، میتواند مورد استفاده ی مدیران و مسولان هتل سالار دره شهرستان ساری قرار گیرد .

کلیدواژه ها

برند داخلی،هدف سازمانی،تعهد شغلی،رفتارهای شهروندی سازمانی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.