فاطمه کیادلیری - دانشجوی دکتری گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی ومهندسی، دانشگاه آزاداسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران
امیر عزیزی - استادیارگروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی ومهندسی، دانشگاه آزاداسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران

کیفیت محصولات از مهم ترین و پر دغدغه ترین موضوعات برای تولیدکنندگان می باشد. به منظور افزایش رضایت مشتریان، محصولات ارائه شده باید دارای مشخصه های مورد انتظار آنها باشد. برای دستیابی به این مهم، باید محصولات تولیدی از طریق فرآیندهای دارای ثبات و تکرار پذیر تولید شوند. در واقع در فرآیند تولید، مشخصه های کیفی محصولات باید به مقدار هدف یا ابعاد اسمی نزدیک بوده و دارای تغییرپذیری کمی نسبت به این مقادیر باشد. کنترل فرآیند آماری ابزار قدرتمندی در ایجاد پایداری در فرآیند از طریق کاهش تغییرپذیری است. پایش و کشف حالت خارج از کنترل در فرآیند تولید توسط نمودارهای کنترل انجام می شود. به منظور افزایش کیفیت و بهره وری، نمودار کنترلی مناسب تر است که حالت خارج از کنترل را زودتر کشف نماید تا هرچه زودتر اقدامات اصلاحی انجام گیرد و فرآیند به حالت تحت کنترل بازگردد و در نتیجه هزینه ها کاهش یابد. لذا نمودارهای کنترل ابزار بسیار قدرتمندی هستند که در کشف حالت خارج از کنترل کمک شایانی می کنند. بنابراین برای انتخاب بهترین و مناسب نرین نمودار کنترل در هر فرآیند، نیاز به ابزار و شاخص است. به منظور مقایسه و ارزیابی نمودارهای کنترل از شاخص های ارزیابی متفاوتی استفاده می شود که پرکاربردترین آنها شاخص متوسط طول دنباله می باشد. هدف این مقاله مروری بر کاربرد و استفاده از شاخص های ارزیابی متفاوت در نمودارهای کنترل پژوهش های دهه اخیر می باشد.

نمودار کنترل، متوسط طول دنباله، متوسط زمان تا هشدار، زیان درجه دوم اضافی، شاخص مقایسه عملکرد