تاثیر استفاده از رسانه های اجتماعی در بازاریابی صنعتی بر مزیت رقابتی و فروش انطباقی

گسترش روز افزون رسانه های اجتماعی سبب فراگیر شدن استفاده از آنها و تاثیر بر ابعاد مختلف زندگی انسان شده است در این بین شیوه های بازاریابی نیز از این پدیده اجتماعی بی تاثیر نبوده است، در بازارهای صنعتی نیز با توجه به ویژگیهای خاص آن مدیران بازاریابی و فروشندگان از رسانه های اجتماعی برای ارتقای عملکرد خود استفاده میکنند . بازار صنعتی به دلیل حجم زیاد خرید و وجود ارتباطات عمیق بین فروشنده سبب میشود نسبت به بازارهای مصرف دارای جذابیت بیشتری برای مدیران شرکتها باشد. با انجام مطالعات در بین 130 نفر از بازاریابان و مدیران بازاریابی شرکتهای فعال در حوزه بازاریابی صنعتی و بهره گیری از مدلهای موجود با استفاده از نرم افزار SmartPLS در تحلیل داده ها مشخص شد عوامل مختلفی نظیر جهت یادگیری، نگرش نسبت به استفاده از رسانه ها و مهارت استفاده از رسانه ها بر استفاده از رسانه های اجتماعی تاثیر دارد و از طرف دیگر استفاده از رسانه های اجتماعی نیز بر رفتار انطباق با مشتریان و بهبود مجموعه مزیت رقابتی تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، فروش انطباقی ، هوش رقابتی ، بازاریابی صنعتی