بکارگیری تاثیرات روش کارت امتیازی متوازن (BSC) بر ایجاد توازن در مدل گودوین به منظور بهبود عملکرد

رشد سازمان ها در گرو ایجاد مزیت رقابتی از طریق اثربخشی عملیاتی(کوتاه مدت) و بکارگیری استراتژی های موفق(بلند مدت) می باشد. ارزیابی و مدیریت عملکرد یکی از مباحث ویژه مدیریت منابع استراتژیک است و ابزار مناسبی برای ارتقای عملکرد کارکنان و سازمان به حساب می آید. در صورتی که مدیریت عملکرد یا ملزومات و پیشنیاز آن در سازمان طراحی و اجرا شود، میتواند بخشی از مسائل و مشکلات سازمان را شناسایی و در جهت حل آنها راهکارهای عملی ارائه کند. مدیریت عملکرد نگرش جامعی به عملکرد افراد و سازمان دارد و با ساز و کارهایی مشخص بین عملکرد فردی و سازمانی سینرژی ایجاد میکند. بررسی ها نشان دهنده آن است که عمده ترین موانع، در اجرا و بکارگیری استراتژی ها می باشد نه در تدوین آنها. در واقع سیستم های کنترلی بدرستی وظیفه خود را انجام نمی دهند چرا که این سیستم ها اغلب فقط مبتنی بر کنترل مالی هستند، حال آنکه کنترل های مالی، نتایج عملکرد گذشته را کنترل می کنند و قادر به ارزیابی همه جانبه توانایی سازمان ها برای اجرای استراتژی نیستند و از طرفی، سازمان برای اجرای موفق استراتژی ها نیاز بکارگیری تمامی دارایی های خود اعم از محسوس و غیرمحسوس دارد، حال آنکه کنترل های مالی سنتی قادر به این کار نیستند. نظام سنجش عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن قادر خواهد بود موانع اجرا بکارگیری استراتژی ها را برطرف کند. کارت امتیازی متوازن (:BSC) یک سیستم سنجش عملکرد چند بعدی که میتواند علاوه بر ارزیابی عملکرد پاسخگوی نیازهای استراتژیک سازمان نیز باشد.

کلیدواژه ها:

توازن عملکرد ، بهره برداری ، مدل گودوین ، BSC ، اثربخشی.