بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد صنایع بزرگ شهر اراک

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد صنایع بزرگ شهر اراک انجام شد؛ این پژوهش از نظر هدف کاربردی ودر قلمرو تحقیقات توصیفی قرار گرفت کلیه مدیران ارشد و میانی شاغل در صنایع بزرگ شهر اراک جامعه آماری پژوهش حاضر را تشکیل دادند که از این افراد، تعدادی از آنها به عنوان نمونه از طریق نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات محقق از پرسشنامه استفاده کرد. آزمون فرضیه ها، به کمک نرم افزار SPSS به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته شد و با توجه به نتایج حاصله از مدل رگرسیون استفاده شد. نتایج پژوهش حاکی از تاثیرمثبت و معنادار رهبری سازمانی، مدیریت منابع انسانی، ارتباط با مشتری، برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت تامین کننده بر عملکرد صنایع بود و در پایان محقق پیشنهاداتی ارائه داد.

کلیدواژه ها:

رهبری سازمانی ، مدیریت منابع انسانی ، ارتباط با مشتری ، برنامه ریزی استراتژیک ، مدیریت تامین کننده ، عملکرد صنایع