مروری بر نقش تجربه در صنعت گردشگری

امروزه گردشگری به عنوان فعالیتی پویا و با ویژگی های منحصر به فرد، بخش مهمی از فعالیت های اقتصادی و تولیدی کشورهایتوسعه یافته و در حال توسعه را به خود اختصاص داده است. صنعت گردشگری همیشه در پی ارائه تجربه به گردشگران بودهاست؛ اما در سال های اخیر به نمایش گذاشتن تجربه ها، نقش مهمتری را در صنعت گردشگری به خود اختصاص داده است. درواقع امروزه روند بازار در صنعت گردشگری با تغییر بسیار قابل توجهی مواجه شده است. پیش از این، کیفیت خدمات راهی کلیدیبرای ایجاد تمایز بین محصولات گردشگری بود، اما امروزه گردشگران به دنبال تجربه هستند و آنها اغلب آماده اند تا قیمت بالاتریرا برای تجربه ای منحصر به فرد بپردازند. این تمرکز بر تجربه، اقتصاد تجربه نامیده می شود و بیان می دارد که تجربه دارایپیامدهای اقتصادی است. با توجه به اینکه تا کنون مطالعات کمی در زمینه تجربه گردشگری خصوصا در داخل ایران صورت گرفتهاست، پژوهش حاضر سعی دارد تا با مروری بر ادبیات تجربه، درک آشنایی بیشتری را با این مفهوم برای خوانندگان فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

تجربه گردشگر ، اقتصاد تجربه ، صنعت گردشگری