ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

Evaluating health system personnel’s knowledge about total quality management in Gavdaran suburb in Zahedan (A pilot study)

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: HWCONF03_013
زبان مقاله: انگلیسیمشاهد این مقاله: 98
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

خرید و دانلود فایل مقاله

متن کامل (فول تکست) این مقاله منتشر نشده و یا در سایت موجود نیست و امکان خرید آن فراهم نمی باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله Evaluating health system personnel’s knowledge about total quality management in Gavdaran suburb in Zahedan (A pilot study)

Fatemeh Kourkinejad Gharaei - Student Research Committee, Zahedan University of Medical Sciences, Zahedan, Iran Young Researchers and Elite Club, Zahedan Branch, Islamic Azad University, Zahedan, Iran.

چکیده مقاله:

Introduction: Total quality management(TQM) is a quality and team-based process focused on costumers, in order to achieve the strategic goals of the organization, through continuous improvement of processes. In health system customers are health care receivers which are almost not patients. Therefore improving health system management can hold clients into system. The aim of this study was to determine health system personnel’s knowledge about TQM.Methods: This is a pilot study done on 18 personnel of Gavdaran comprehensive rural health service center in Zahedan in Nov.2019. Data collection tool was a valid pre-prepared questionnaire in two parts, demographic characteristics section and familiarity with TQM section. Items evaluated in questionnaire were: 1)Attention to clients 2)Continuous improvement 3)Team work and involvement 4)Management commitment 5)Training and development 6)Departments connections 7)Evaluation and feedback. Descriptive analysis of data done by SPSS. Results: Analysis of demographic results showed that55percent of personnel were female and 45%were male.11percent were under30years old.55%were between30-40 years.28%were between40-50years. 6%were over50years.22%of them had diploma and either doctorate degree. 39%were bachelor s degree.17%were associate s degree.17%were under5 and either over15year service history.61%were between10-15years and 5%were between5-10year work history. In item of questioniare maximum score were training and development, continuous improvement and management commitment respectively. Maximum scores were given by over50year old people and minimum scores were for40-50years. Max and min scores were given respectively by personnel with5-10 and over15 years work history. And according to education degree max and min scores were given by diploma and doctorate degrees orderly.Conclusion: overall knowledge of the young employees were good because of recent graduation and up to date knowledge. And personnel with more work duration because of better experience given better scores. For better decision I suggest studies in bigger sample size. And for improving personnel s knowledge, I recommend courses about TQM in in-service retraining.

کلیدواژه ها:

health system, total quality management, knowledge, health care, management, health improvement, TQM, comprehensive health service center

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1041452/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
Kourkinejad Gharaei, Fatemeh,1399,Evaluating health system personnel’s knowledge about total quality management in Gavdaran suburb in Zahedan (A pilot study),سومین کنفرانس بین المللی بهداشت،درمان و ارتقای سلامت,,,https://civilica.com/doc/1041452

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399, Kourkinejad Gharaei, Fatemeh؛ )
برای بار دوم به بعد: (1399, Kourkinejad Gharaei؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 4,532
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی