ویژگی ها و شایستگی های عمومی فروشندگان
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش در حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF04_143
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 635
نویسندگان
عضو هیات علمی دانشگاه تهران، پردیس فارابی
عضو هیات علمی دانشگاه تهران، پردیس فارابی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دانشگاه پیام نور مرکز خمین
چکیده
امروزه بر اساس توجه به رویکردهای مشتری مدار که در عرصه تفکر بازاریابی پدید آمده است لزوم هر چه توجه بیشتر به مقوله فروش را می طلبد. نیروهای فروش که به عنوان مرزبانان یک شرکت بازارگرا به حساب می آیند، وضعیتی بسیار حایز اهمیت دارند چرا که پیشانی و ضربه گیر شرکت هستند. عدم توجه و دقت در انتخاب نیروهای فروش می تواند صدمات جبران ناپذیری را به هر شرکتی وارد آورد به نحوی که ممکن است شرکت ها را تا مدت ها از اهداف بازنگهدارد. برای آنکه در امر بکارگماری نیروهای فروش دقت شود باید از ویژگی ها و شایستگی های مورد نیاز آنها اطمینان کافی داشت. برخی از این ویژگی ها بسیار تخصصی هستند که باید در قالبهای جداگانه ای همچون دانش ، مهارت ، توانمندی مورد تحلیل و بررسی عمیق قرار گیرند. در این نوشتار تلاش شده تا به برخی شایستگی های عمومی که در مشاغل مختلف فروش مورد نیاز است پرداخته شود. در بین ویژگی های عمومی ، ارزش استقلال با ارزش ترین ویژگی و روشها و فنون فروش هم پرعلاقه ترین ویژگی مورد شناسایی قرار گرفته است.برخی نظریه پردازان همجون ماتئوس و ردمن باانگیزه بودن را دربین مدیران فروش برترین ویژگی و بلندپروازی را برای کارآموزان جوان فروش مهمترین ویژگی قلمداد نموده اند. برخی همچون جابر و میلر نیز براین باورند که بیشترین میزان آرای اختصاص داده شده به ویژگی های فروشندگان ارتباطات ، شخصیت و مصمم بودن است که سه رتبه اول را به خود اختصاص داده است. جذب افراد مستعد بر اساس این معیارها و آموزش افراد بالقوه می تواند بسیاری از چالش های فروش را از پیش روی مدیران فروش بردارد.کلیدواژه ها
ویژگی های عمومی فروشندگان، استقلال ، فنون فروش ، ارتباطات، شخصیت ، مصمم بودنمقالات مرتبط جدید
- عوامل تاثیرگذار بر خرید ناگهانی و راهکارهای افزایش آن در خرده فروشی
- نقش رسانه های اجتماعی بر صادرات بخش خصوصی
- الگوریتم ژنتیک یکپارچه و رویکردیادگیری عمیق برای تشخیص و طبقه بندی موثر حملات سایبری در محیط های صنعتی اینترنت اشیا (IIoT)
- بررسی فرآیند مدیریت دانش در رابطه با هم افزایی هوش مصنوعی و اینترنت اشیا و تاثیرگذاری این رابطه بر مدیریت دانش
- تاثیر مدیریت آموزشی بر خلاقیت دانش آموزان در محیط های یادگیری مجازی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.