بررسی تاثیر کیفیت، اعتبار مقصد و عادلانه بودن قیمت بر تبلیغات توصیه ای: تبیین نقش رضایت و وفاداری به مقصد گردشگری شهر رشت

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش در حسابداری و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: MANAGECONF04_058
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 679
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدحمید خدادادحسینی

استاد گروه مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران.

رضا اسماعیل پور

دانشیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان، دانشگاه گیلان، رشت، ایران.

زینب علیزاده ثابت

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه غیرانتفاعی راهبرد شمال، گیلان، ایران

چکیده

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر کیفیت، اعتبار مقصد و عادلانه بودن قیمت بر تبلیغات توصیه ای: تبیین نقش رضایت و وفاداری به مقصد گردشگری شهر رشت انجام شد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه گردشگران در شهر رشت بودند. نمونه آماری تحقیق 390 نفر از گردشگران در شهر رشت در نظر گرفته شد که به همین تعداد پرسشنامه تکمیل گردید. اطلاعات گردآوری شده توسط پرسشنامه ها به وسیله نرم افزار SPSS24 و Smart PLS3 با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از پرسشنامه های تحقیق در سطح اطمینان 95 درصد نشان داد رضایت گردشگر تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه میان کیفیت غذا، کیفیت خدمات و کیفیت محیط با و وفاداری به مقصد گردشگری دارد. رضایت گردشگر تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه میان کیفیت ادراک شده و وفاداری به مقصد گردشگری دارد. رضایت گردشگر تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه میان عادلانه بودن قیمت و وفاداری به مقصد گردشگری دارد. رضایت گردشگر تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه میان اعتبار مقصد گردشگری و وفاداری به مقصد گردشگری دارد. وفاداری به مقصد گردشگری تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه میان کیفیت غذا، کیفیت خدمات و کیفیت محیط با تبلیغات توصیه ای دارد. وفاداری به مقصد گردشگری تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه میان عادلانه بودن قیمت و تبلیغات توصیه ای دارد. وفاداری به مقصد گردشگری تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه میان اعتبار مقصد گردشگری و تبلیغات توصیه ای دارد. وفاداری به مقصد گردشگری تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه میان رضایت گردشگر و تبلیغات توصیه ای دارد.

کلیدواژه ها

تبلیغات توصیه ای، رضایت، کیفیت ادراک شده، مقصد گردشگری، وفاداری.

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.