تاثیر بازگشتی (بومرنگی) بر خرید مصرف کنندگان در بازاریابی الکترونیکی

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مطالعات نوین اقتصاد، مدیریت و حسابداری در ایران
  • کد COI اختصاصی: BUSINESS04_049
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1030
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسین وظیفه دوست

استاد تمام، دکترای تخصصی مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات، تهران ، ایران

محمد حسین قیاسوند

دانشجوی دکترای بازاریابی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات، تهران ، ایران

زینب مهربخش

دانشجوی دکترای بازاریابی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات، تهران ، ایران

چکیده

افزایش متابولیسم سیستم الکترونیکی در کشور، نشان می دهد که تجارت الکترونیکی مزایایی همچون راحتی بالا، مقرون به صرفه بودن به لحاظ اقتصادی، زمان انتظار کمتر و گزینه های متعددی را فراهم می آورد و همچنین با رشد تجارت الکترونیکی در کنار خود مسئله ای به نام اثرات بازگشتی را به همراه دارد. اثرات بازگشتی حالتی است که تغییر گرایشی در جهت عکس آنچه که منظور فاعل بوده بیان کرد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و مروری است. هدف پژوهش، بررسی اثر بازگشتی (بومرنگی) در تقویت یا تضعیف قصد خرید مصرف کنندگان بر چارچوب بازاریابی شفاهی االکترونیکی چگونه است. با بررسی مبانی نظری و یافته های پژوهش های قبلی را ارائه می دهد. تحلیل یافته ها نشان می دهد؛ بررسی های قابل اعتماد در همان جهت قدر و ارزش عقیده ها تاثیر گذارند بدین معنی که تصمیمات خرید مثبت را تقویت و تصمیمات خرید منفی را منتفی می کنند. اما، بررسی های غیرقابل اعتماد، باعث اثر بومرنگ می شوند، بدین ترتیب نتیجه واکنش مصرف کننده به این ترتیب می شود که بررسی های مثبت قصد خرید را کاهش و بررسی های منفی قصد خرید را افزایش می دهند.

کلیدواژه ها

اثر بومرنگی، قصد خرید، بازاریابی شفاهی الکترونیکی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.