مدل امتیازدهی رفتاری مشتریان به منظور بهبود نتایج کمپین های بازاریابی با استفاده از تکنیک های داده کاوی
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: شانزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC16_207
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1058
نویسندگان
استادیار و عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع واحد تهران جنوب؛
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع- اتوماسیون، دانشکده مهندسی صنایع واحد تهران جنوب؛
چکیده
بازاریابی مستقیم یکی از ابزارهای مهم تبلیغاتی شرکتها است و در محیط رقابتی امروز روشی کارآمد و موثر برای ارتباط با مشتریان است. اکثر بازاریابها در شناسایی مشتریان مناسب برای شرکت در کمپین های موفق مشکل دارند. بنابراین یک معضل کلیدی برای بازاریابان این است که کدام مشتریان را هدف قرار دهند. هدف اصلی در این مقاله ارائه مدلی برای امتیازدهی به مشتریان و تعیین الگویی به منظور دسته بندی مشتریان و انتخاب مناسب ترین گروه مشتریان به منظور بهبود نتایج کمپین های بازاریابی با استفاده از تکنیکهای دادهکاوی میباشد. این مقاله در دو فاز انجام شده است. در فاز اول به ارائه چارچوبی به منظور امتیازدهی مشتریان قدیمی بر اساس دو معیار پاسخ دهی به کمپین های گذشته و امتیاز RFM پرداخته شده است و در فاز دوم نیز به ارائه مدل پیش بینی پاسخ مشتریان جدید به کمپین های بازاریابی پرداخته شده است. مدل ارائه شده در این مقاله می تواند توسط بسیاری از شرکت های مشتری محور و به متظور افزایش اثربخشی کمپین های بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد.کلیدواژه ها
بازاریابی مستقیم، داده کاوی، الگوریتم رده بندی، ماتریس امتیازدهی، RFMمقالات مرتبط جدید
- بررسی محاسن بهره گیری از فناوری هوش مصنوعی در تحلیل و طراحی مدارهای الکترونیکی
- تاثیر گازرسانی به مراکز کشاورزی استان خراسان جنوبی در افزایش راندمان تولید و ارتقای سود اقتصادی
- سیستمهای پیشنهاددهندهی مبتنی بر شخصیت کاربران
- طراحی و تنظیم ولتاژ خروجی مبدل دی سی به دی سی افزاینده با در نظر گرفتن تغییرات بار و منبع تغذیه با استفاده از شبکههای عصبی شعاعی بهینه شده
- مکان یابی ایستگاه اورژانس داخل شهری با استفاده از روش ویکور (مطالعه موردی: شهر اسفراین)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.