فرزانه یوسفی

ERPمخفف کلمات Enterprise Resource Planning است و Enterprise مهمترین بخش آن است. در واقع ERP تلاش میکند تا تمامی دپارتمانها و فعالیتها روی یک نرمافزار هدایتکننده به صورت متمرکز و یکپارچه قرار گیرد.این نرم افزار تمامی نیازهای کلیه دپارتمانها از جمله کارکنان بخشهای مالی، منابع انسانی و انبار را جوابگو است. در حالت عادی هر یک از این واحدها نرمافزارهای کاربردی خود را دارند که کارکنان واحد روی آن به ثبت اطلاعات می پردازند، ولی تمامی آنها در یک سیستم گردآوری شده، به طوری که پایگاه داده مرکزی جایگزین هر یک از پایگاه داده های مجزا شده و اطلاعات به سهولت جریان یافته و بین واحدها توزیع میشود.فراگیری مهارت های نوین و مرتبط سرآغاز تکامل و پیشرفت در هر شغل و پیشه ای می باشد. اندیشمندان و کارگزاران مدیریت برای بهبود عملکرد سازمانها از یکی از نوآوریهای مدیریتی به نام مهندسی مجدد فرآیندها استفاده میکنند، که بر طراحی مجدد فرآیندهای کاری جهت دستیابی به بهره وری و مزیت رقابتی تمرکز میکند.در این مقاله سعی بر این است که ضمن آشنایی با ERP و معرفی آن در سازمانها و مزایای استفاده و محدودیت ها و موانع پیاده سازی و در برخی موارد شکست آن و مهندسی مجدد فرآیندها، به داده کاوی واقعی در شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران پرداخته تا اطلاعاتی در این راستا، در اختیار علاقه مندان قرار گیرد.

برنامه ریزی ،منابع سازمانی، مهندسی مجدد فرآیندها