ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شبکه نگاری، رویکردی نوین در تحلیل نیاز گردشگران: مطالعه موردی هتل گرند شرایتون در سایت Trip Advisor

تعداد صفحات: 14 | تعداد نمایش خلاصه: 90 | نظرات: 0
سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: IBAEONF02_128
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 14 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 0 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شبکه نگاری، رویکردی نوین در تحلیل نیاز گردشگران: مطالعه موردی هتل گرند شرایتون در سایت Trip Advisor

سیدمهدی میرمهدی - استادیار مدیریت ، دانشکده علوم انسانی ، دانشگاه ملایر، ایران
دانیال مولایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت علوم انسانی ، دانشگاه ملایر، ایران

چکیده مقاله:

نظرات گردشگران را میتوان به عنوان منابعی برای مدیریت بهتر و ارائه خدمات به مشتریان هتلها دانست و بازخوردهای خوبی از آنها دریافت کرد. همچنین رجوع به این سایت ها و صفحات شبکه های اجتماعی و خواندن این نظرات در شکل گیری تاثیرات اولیه در مورد هتل مورد نظر میتواند موثر باشد. مصرف کنندگان از فضای مجازی برای مقایسه خدمات و کالاهای مختلف استفاده میکنند که خدمات گردشگری و رزرو هتل هم میتواند در این دسته قرار بگیرد. در این زمینه تبلیغات دهان به دهان لاکترونیکی تاثیری زیادی بر نگرش و رفتار خرید مصرف کنندگان دارد. امروزه دریافت بازخود از نظرات مسافران در سایت Trip Advisor منبع اطلاعاتی مهمی برای مدیران هتل ها تبدیل شده و تبلیغات دهان به دهان لاکترونیکی تاثیر زیادی در تصمیم مشتری در انتخاب هتل دارد. روش تحقیق این پژوهش روش کیفی شبکه نگاری میباشد که نوعی روش مردم نگاری است که با استفاده از اینترنت و شبکه های اجتماعی صورت میگیرد. در این پژوهش با استفاده از شبکه نگاری، تحلیل نظرات مسافران از هتل گرند شرایتون دبی انجام گرفت و تحلیل نظرات با استفاده از تحلیل تم انجام شد. پس از انجام تحلیل نظرات در تم های مشخصی قرار گرفت. تم های اصلی بدست آمده شامل موارد: زیبایی هتل، موقیعت مکانی، کارکنان هتل، خدمات رسانی و ارزش در مقابل هزینه است. همچنین موارد قابل توجهی که مدیریت هتل در پاسخگویی به این نظرات داشته است شامل پاسخگویی سریع و به موقع، قدردانی بابت به اشتراک گذاشتن تجربیات اقامت، اطمینان در رفع مشکل و سعی بر جبران میباشد.

کلیدواژه ها:

مرور آنلاين، شبكه نگاري، مردم نگاري، تجربه مشتري

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1033240/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
میرمهدی، سیدمهدی و مولایی، دانیال،1399،شبکه نگاری، رویکردی نوین در تحلیل نیاز گردشگران: مطالعه موردی هتل گرند شرایتون در سایت Trip Advisor،دومین کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد،تهران،،،https://civilica.com/doc/1033240

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، میرمهدی، سیدمهدی؛ دانیال مولایی)
برای بار دوم به بعد: (1399، میرمهدی؛ مولایی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 1,859
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی