شاهو زمانی - ادانشجوی دکترای مدیریت رسانه و بازاریابی ورزشی دانشگاه آزاد تهران مرکز
شیوا آزادفدا - عضو هیئت علمی گروه مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد تهران شمال
حسین غفاری - دانشجوی دکترای مدیریت رسانه و بازاریابی ورزشی دانشگاه آزاد تهران مرکز

وفاداری برند از مفاهیم اصلی و ساختار بازاریابی است. برندها میتوانند با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. هنگامی که مصرف کننده در زندگی روزمره خود به دنبال برندی خاص جهت برآوردن خواسته هایش اقدام می کند، به دنبال نامی است که رضایت او را جلب کند. این همان ارتباط بین برند و مشتریان است که به صورت وفاداری برند مطرح میشود، که از موضوعات مهم پژوهش در مدیریت برند است. هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان کالاهای ورزشی است. به دلیل نامحدود بودن جامعه، تعداد 384 نفر به روش تصادفی نمونهبرداری شد. پژوهش حاضر از دسته پژوهشهای کاربردی و از نوع تحقیق توصیفی پیمایشی و در تقسیمات تحقیقات توصیفی از نوع روش تحقیق همبستگی است. ابزار نمونهبرداری پرسشنامه استاندارد است که بعد از انجام روایی صوری با کمک اساتید محترم، نرم افزار pls و تحلیل عاملی تائیدی نیز آن را مورد تائید قرار داد. پایائی به کمک آلفای کرونباخ به دست آمد و 30 پرسشنامه نیز بهعنوان پرسشنامه اولیه تکمیل شد. برای بررسی رابطه بین متغیرهای پژوهش از روش حداقل مربعات جزئی و مدل درونی تحلیل مسیر استفاده شد. نتایج حاکی از وجود رابطه بین آگاهی از برند و تصویر برند، آگاهی از برند و عشق برند، آگاهی از برند و احترام برند، تصویر برند و عشق به برند، تصویر برند و احترام برند، تصویر برند و وفاداری برند، عشق به برند و وفاداری برند و احترام به برند و وفاداری به برند است. همچنین نتایج نشان میدهد که بین آگاهی از برند و وفاداری برند رابطه ای وجود ندارد.