شیرین دخت قجر - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیذیت بازرگانی گرایش بین الملل موسسه آموزشی سبز

مقوله برندسازی و مدیریت برند امروزه طرفداران متعددی در دنیای بازاریابی دارد. ساخت یک برند قدرتمند در بازار هدفبسیاری از هتل ها است. برند های موفق باعث افزایش اعتماد به محصولات و خدمات ناملموس می شوند و مشتریان قادر بهتجسم و شناسایی بهتر خدمات آن ها می شوند. در بخش خدمات برندها به عنوان راهی سریع برای شناسایی و متمایزساختن خود و ایجاد تصویر در ذهن مشتریان می باشند. در میان ابعاد قابل لمس یک محصول یا خدمت تصویر برندمهمترین چیزی است که اکثر استراتژی های بازاریابی معطوف به آن هستند و به برجسته کردن برند گرایش دارند. در اینتحقیق تاثیر ارزش ویژه آگاهی نگرش و شهرت نام تجاری در عملکرد آن در صنعت هتلداری (مورد مطالعه: هتل لالهتهران) مورد بررسی قرار گرفته است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و براساس روش گردآوری داده ها تحقیقتوصیفی و از نوع پیمایشی تحلیلی می باشد. همچنین از نظر روش تجزیه و تحلیل داده ها از نوع معادلات ساختاریمحسوب می گردد . نمونه آماری این تحقیق 384 نفر از مشتریان هتل لاله می باشد . در این تحقیق ارزش ویژه آگاهی،نگرش و شهرت نام تجاری بر عملکرد تاثیر مثبت و معنا دارد.

ارزش ویژه برند آراهی از برند شهرت نام تجاری کیفیت ادراک شده تصویر برند