صمد رحیمی اقدم - استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران
امید دهقانی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

با توجه به رشد سریع اینترنت در محیط تلفن همراه و راحتی استفاده از آن در هر زمان و مکان، و مقبولیت و محبوبیت خریدهای اینترنتی از طریق تلفن همراه، تحقیق های مختلفی در جهت اهداف کسب وکارهای مربوط به محیط اینترنت و محیط تلفن همراه صورت گرفته است که یکی از این کسب وکارهای مهم صنعت گردشگری است، به دلیل اهمیت تداوم استفاده از وبسایت ها و برنامه ها برای شرکت های ارائه دهنده خدمات به منظور تضمین ادامه حیات کسب وکار، در این تحقیق عواملی که باعث افزایش رضایتمندی مشتریان و درنتیجه تداوم استفاده میشوند، در محیط تلفن همراه بررسی شده است.

ارزش سودمند گرایانه، ارزش لذت جویانه، تداوم استفاده، رزرو هتل، محیط تلفن همراه.