حمیدرضا زمانیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک، دانشگاه خوارزمی

با توجه به رشد روز افزون سرعت تغییرات فضای کسب و کار و به متعاقب آن چابکی در تصمیم گیری سازمانی، اهمیت استفاده از زیرساخت های فناوری اطلاعات در ارتقاء عملکرد سازمان های و به تبع آن تاثیر بر انعطاف پذیری استراتژیک سازمان در مقابل تغییرات، افزایش چشم گیری یافته است. در این پایان نامه نیز به این موضوع اشاره می گردد که آثار حاصل از استفاده از فناوری اطلاعات در جهت حمایت از شایستگی های اصلی در شرکت بهسازان ملت در کشور ایران چگونه بوده است و همچنین به چه میزان توانسته اند انعطاف پذیری استراتژیک بهتر و بهبود یافته تری را تجربه نمایند، که منجربه بهبود عملکرد آنان نیز گردد. البته این فرضیه بیان می دارد که نتایج فوق الذکر مشروط به مدل و طبیعت زیرساخت فناوری اطلاعات سازمان نیز می باشد، البته به همین میزان، نوع ساختار سازمانی شرکت نیز به عنوان شرطی مهم مطرح می باشد. در تحقیق مذکور بر اساس نتایج حاصل از نظرسنجی و مصاحبه با کارکنان این شرکت ، پژوهشگر مربوط به این تحقیق را قادر ساخته است تا بگونه ای واضح و مثبت به ارتباط میان حمایت فناوری اطلاعات از مزایای رقابتی و انعطاف پذیری استراتژیک سازمان و همچنین ارتباط فی مابین انعطاف پذیری استراتژیک سازمان و عملکرد سازمان ، پی ببرند، به طوری که زیرساخت های فناوری اطلاعات نیز در این میان به عنوان واسط بین حمایت فناورانه و مزایای رقابتی و انعطاف سازمان تلقی گردید. . با توجه به شرایط مناسب کسب و کار برای شرکتی دانش بنیان همچون شرکت بهسازان ملت به عنوان رهبر بازار ایران در حوزه تهیه نرم افزارهای بانکداری الکترونیک، این شرکت همواره از جهت پیاده سازی زیرساخت های فناوری اطلاعات بابت تطبیق عملکرد استراتژیک خود و پاسخگویی سریع به نیاز بازار امور بانکی ایران سردمدار بوده و زودتر از سایر رقبا به استقبال این نوآوری و فناوری های نو حرکت می نماید. از جمله ویژگی های بارز تطبیق استراتژیک سازمانی حاصل از فناوری اطلاعات، می توان به انطباق سازمانی بیشتر در اموری همچون تخصیص مجدد منابع ، پیکربندی مجدد فرآیندها و پاسخگویی استراتژیک موثرتر و بهینه تر که در نهایت منجربه ارتقاء عملکرد کسب و کار می گردد، اشاره نمود.

انعطاف پذیری استراتژیک; عملکرد سازمان; زیرساخت فناوری اطلاعات; پاسخ استراتژیک; شایستگی اصلی; تخصیص مجدد و پیکربندی مجدد (منابع سازمانی/ فرآیندها / استراتژی ها);