عبدالرحیم دوجی - کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
امین رضا کمالیان - عضو هیئت علمی دانشگاه سیستانو بلوچستان، زاهدان، ایران

امروزه الگوی تدوین استراتژی سلامت اداری در سازمان ها به عنوان یک موضوع بسیار مهم در سطح کلان هر جامعه مطرح است؛ زیرا رشد تکنولوژی، خلق مزیت های رقابتی، توسعه یافتگی و ایجاد و توسعه فردی و جمعی در بستری به نام سلامت اداری بروز می کند. هدف از پژوهش حاضر، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر سلامت اداری و ارائه ی راهکارهای مدیریتی در گمرکات شرق استان سیستان و بلوچستان بود. این تحقیق از لحاظ روش شناسی یک تحقیق کاربردی محسوب می شود و از لحاظ ماهیت، توصیفی پیمایشی است. در این تحقیق برای جمع آوری مبنای نظری و پیشینه از مطالعات کتابخانه ای و مجلات دانشگاهی استفاده خواهد گردید و همچنین برای جمع آوری اطلعات آماری جهت آزمون فرضیه های تحقیق از روش میدانی و جستجو در جامعه آماری استفاده می شود. همچنین برای جمع آوری اطلاعات با استفاده از مصاحبه از کارشناسان و نخبگان و تهیه پرسشنامه عوامل موثر بر سلامت اداری، پرسشنامه ها در جامعه نمونه توزیع و گردآوری شدند. در پژوهش حاضر، کلیه ی مدیران، معاونان، ارزیابان و نیروهای دفتری که بصورت رسمی و پیمانی در گمرکات شرق استان سیستان و بلوچستان مشغول بکار هستند، به عنوان جامعه ی آماری پژوهش در نظر گرفته شده اند. تعداد این افراد 55 نفر می باشد که برای تعیین حجم نمونه از روش سرشماری همه آنها انتخاب شدند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی از قبیل درصد فراوانی و میانگین استفاده خواهد شد و از آزمون تحلیل سلسله مراتبی (AHP) برای اولویت بندی شاخص ها استفاده خواهد شد. برای اعتبارسنجی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده، که برای انجام این کارها از نرم افزار SPSS نسخه 16 و Expert Choice استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان داد که از بین عوامل شناسایی شده، شاخص نظام پرداخت دارای بیشترین ارجحیت می باشد و کمترین ارجحیت مربوط به سیستم نظارت و کنترل می باشد.

سلامت اداری، فساد اداری، کارکنان، گمرکات شرق استان سیستان و بلوچستان