میررحیم موسوی - استادیار گروه مهندسی عمران دانشکده فنی و مهندسی دانتشگاه آیت اله العظمی بروجردی
سیدامیر یزدانپرست اباتری - دکترای مهندسی و مدیریت و ساخت
نصرت اله مرادی آثار - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی عمران مدیریت و ساخت دانشگاه علاالدوله سمنانی گرمسار

امروزه بهینه سازی و بهره وری درست از منابع انرژی از ضروریات هر جامعه است و به ویژه حوزه طراحی مسکن از اهمیت مضاعفی در زمینه بهره وری انرژی بازی می کند. منظور از بهینه سازی مصرف انرژی، انتخاب الگوها و اتخاذ و بکارگیری روش ها وس یاست هایی در مصرف انرژی است. که از نقطه نظر اقتصاد ملی مطلوب باشد و استمرار وجود و دوام انرژی و ادامه حیات و حرکت را تضمین کند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی پارامترهای موثر در بهره وری مصرف انرژی با رویکرد ذیربطان مختلف مطالعه موردی: بانک ملی ایران انجام شد. روش تحقیق حاضر پیمایشی و ابزار جمع آوری اطلاعات نیز پرسشنامه محقق ساخته بود. جامعه آماری تحقیق مشتریان 5 شعبه بانک ملی در سطح شهر تهران بودند که براساس روش نمونه گیری در دسترس تعداد 120 نفر انتخاب شد. نتایج حاصل از یافته های تحقیق نشان داد: از منظر مشتریان رضایت مشتری با وزن نهائی 0.174 مهم ترین عامل بهره وری انرژی است و در رتبه بعدی نیز معیار فضا با وزن نهائی 0/152 و بهره وری با وزن نهائی 0/134 است. همچنین در زیر معیارها، از منظر مشتریان 5عامل یا پارامتر در بهره وری مصرف انرژی بیشترین تاثیر را دارند که عبارتند از: 1. استفاده از فضای سبز، 2. تعداد وسائل روشنائی 3. میزان مصرف وسائل روشنائی 4. استفاده مناسب ساختمان از روشنایی، روز 5. تعداد مراجعین.

بهره وری، رضایت مشتری، فضا، طراحی، ضوابط ساختمان، بانک ملی