رستم باجلانی - دانش آموخته گروه مدیریت ، دانشکده علوم انسانی، واحد سنندج ، دانشگاه آزاد اسلامی ، سنندج ، ایران
هیرش سلطان پناه - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، سنندج، ایران

تجارت اجتماعی پدیده نوظهوری است که پژوهشگران، کمتر آن را بررسی کرده اند. مشتریان در تجارت اجتماعی می توانند به تولید محتوا و به اشتراک گذاری اطلاعات و تجربه های خود درباره محصولات و خدمات با دیگران بپردازند. چنین امکانی برای شرکت ها و صاحبان مشاغل فرصت ها و تهدیدهای جدی به همراه دارد. باتوجه به این شرایط، بررسی رفتار مصرف کننده در چنین فضایی بسیار مهم است. هدف پژوهش حاظر ضرورت تجارت اجتماعی در تمایل به مشارکت مشتریان در فروشگاه ها است. این پژوهش از منظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است این مقاله مروری، تالیفی می باشد، که از طریق مقوله بندی، یکپارچه سازی و ارزشیابی متون منتشر شده پیشین، سیر پیشرفت پژوهش های جاری را در جهت روشن ساختن مسئله ای مشخص دنبال می کند و روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و برای بدست آورن اطلاعات از روش تاریخی استفاده شده است.

تجارت اجتماعی، تمایل به مشارکت مشتریان در فروشگاه ها