مهدی حسین پور - استاد یار مدیریت کارآفرینی، دانشکده علوم اجتماعی, دانشگاه رازی، ایران
یوسف محمدی فر - استادیار مدیریت کارآفرینی، دانشکده علوم اجتماعی, دانشگاه رازی، ایران
محمد جواد جمشیدی - استادیار مدیریت کارآفرینی، دانشکده علوم اجتماعی, دانشگاه رازی، ایران
محدثه الماسی پور - دانشجو کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی (داخلی) دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه، ایران

در محیط کسب و کار امروز، جایی که چرخه حیات محصولات و خدمات در حال کوتاه تر شدن بوده و منافع آینده نامشخص می باشد، برای بانک ها ، نوآوری و داشتن مزیت رقابتی در بازار بسیار مهم است. بعلاوه برای تداوم مزیت رقابتی پایدار و ایجاد ارزش بیشتر برای مشتریان و بالا بردن عملکرد، بانک ها باید در مقایسه با رقبایشان بهتر پاسخگوی نیازهای بازار بوده و باید قادر باشند تغییرات بازار را به درستی پیش بینی نمایند؛ طوری که بتوانند بهترین ارزش ها را برای مشتریان خود فراهم کنند جامعه آماری این پژوهش کارکنان بانک ملت شهر کرمانشاه به تعداد 372 نفر می باشد، و نمونه گیری با روش نمونه گیری تصادفی از جامعه محدود و بر اساس فرمول کوکران و برابر با 179 نفر انتخاب گردید، برای جمع آوری اطلاعات و داده ها از مطالعات کتابخانه ای و توزیع پرسشنامه با طیف لیکرت استفاده شد، و تجزیه و تحلیل داده های حاصل از جمع آوری پرسشنامه براساس ضریب همبستگی پیرسون و نرم افزار spss و معادلات ساختاری و نرم افزار آموس مورد ازمون قرار گرفت.

مزیت رقابت، بازاریابی هوشمند ، بانک ملت، توسعه