الگوی تبیین پیشایندها و پیامدهای درک مشتریان از ارزش اخلاقی برند موبایل

تبلیغات و ابزارهای تبلیغ همگام با پیشرفت های فناورانه، به سمت تعاملات فرد به فرد رفته است و با افزایش استفاده از خدمات موبایلی، تبلیغات از طریق موبایل به مهمترین و تاثیرگذارترین فعالیت های بازاریابی تبدیل شده است. از اینرو، فعالیت های تبلیغاتی برای نتیجه بخش بودن تبلیغات موبایلی باید بر گرایش ها و نیازهای مشتریان تمرکز کند و با ارائه خدمات ارزش افزوده، فرایند پذیرش تبلیغات را کامل کنند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر اخلاقیات تبلیغات رفتاری برند و از درک مشتریان از ارزش اخلاقی برند و عاشقانه برند و با نقش تعدیلگر مزایای تبلیغات ادراک شده و سیاستهای حریم خصوصی برند در میان مشتریان موبایل می باشد. جهت جمع آوری داده ها با استفاده از پرسشنامه و با روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد بررسی قرار گرفت. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و نحوه گرداوری داده ها توصیفی است. به منظور بررسی فرضیه های پژوهش از ضریب همبستگی پیرسون و و مدل معادلات ساختاری برای بررسی رابطه ی بین این متغیرها استفاده گردید. نتایج بررسی فرضیه های تحقیق نشان می دهد که نگرش و مزاحمت در تبلیغات رفتاری موبایل تاثیر معناداری بر درک مشتریان از ارزش اخلاقی برند دارند، درک مشتریان از ارزش اخلاقی برند موبایل تاثیر معناداری بر اجتناب از تبلیغات رفتاری موبایل و احساسات برند دارد و همچنین نقش تعدیلگری مزایای تبلیغات ادراک شده و سیاستهای حریم خصوصی برند در میان مشتریان موبایل مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

ارزش اخلاقی برند ، نگرش و مزاحمت در تبلیغات رفتاری موبایل ، مزایای تبلیغات ادراک شده و سیاستهای حریم خصوصی برند ، احساسات برند ، اجتناب از تبلیغات