بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری از سوی مشتریان بر پایه شبکه های اجتماعی

سال انتشار: 1399
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی ترفندهای مدرن مدیریت،حسابداری،اقتصاد و بانکداری با رویکرد رشد کسب و کارها
کد COI اختصاصی: MTAEB03_008
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 600

نویسندگان

دانشجوی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، واحد تهران غرب

استادیار دانشگاه پیام نور، واحد تهران شمال و شمیرانات

چکیده

امروزه با رواج تجارت الکترونیک و کسب و کارهای آنلاین، جنبه اقتصادی شبکه های اجتماعی از اهمیتی چشم گیر برخوردار شده است. بنگاه ها، شرکت ها، سازمان ها و هم صاحبان کسب و کارهای کوچک، می توانند با بهره گیری از شبکه های اجتماعی، تراکنش و داد و ستد مالی گسترده ای داشته باشند. افزون بر ارتباطات صنفی که در بستر شبکه های اجتماعی تخصصی شکل می گیرد و متضمن منافع اقتصادی عظیمی برای طرفین است، از دیدگاه تجاری، هر کاربر شبکه های اجتماعی هم، میتواند یک مشتری بالقوه ارزیابی شود. بنابراین هدف از این فعالیت، بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری از سوی مشتریان بر پایه شبکه های اجتماعی، مشتریان است. این بررسی با مرور چندین پژوهش در حوزه ی تجارت اجتماعی صورت گرفته است. در این پژوهش ها از پرسش نامه هایی که مورد تایید روایی و پایایی قرار گرفته اند بهره گرفته شده و جامعه ی آماری آن ها، کاربران شبکه های اجتماعی بوده اند. بررسی یافته های پژوهش ها، حاکی از آن است که اندازه ی ترسیم شده ی بنگاه، کیفیت اطلاعات ارائه شده، شهرت بنگاه، کیفیت ارتباطات برقرار شده و میزان استفاده از شبکه های اجتماعی با اعتماد اولیه ی کاربران شبکه های اجتماعی، رابطه ی معناداری دارد.

کلیدواژه ها

تجارت اجتماعی، بانکداری اجتماعی، شبکه های اجتماعی، بانکداری شبکه های اجتماعی، اعتماد

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.