حسن درویش - دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
نرگس خاکی - کارشناس ارشد پژوهشکده باز و از راه دور، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

هدف: مقاله حاضر با هدف تعیین نیازهای آموزشی کارکنان سازمان مرکزی دانشگاه پیام نور تدوین و مولفه های نیازسنجی شامل دانش اطلاعات، مهارت ها و توانایی های شغلی به منظور تعیین سطح دانش اطلاعاتی موردنیاز با توجه به شرح شغل در نظرگرفته شده است. روش شناسی: روش پژوهش، توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حدود 500 نفر از کارکنان رسمی و پیمانی سازمان مرکزی دانشگاه پیام نور است که از این تعداد 60 عدد پرسشنامه معتبر گردآوری شده است. یافته ها: یافته های تحقیق در خصوص آموزش های موردنیاز مهارت های شغلی، بیشترین درصد کارکنان (35 درصد) آموزش های کاربردی شغلی را ازجمله آموزش های موردنیاز مهارت های شغلی پیشنهاد کرده اند. 15 درصد کارکنان آموزش های مطابق دانش اطلاعاتی روز، 40 درصد نیز آموزش های علمی، آموزش های عقیدتی، مهارت های هفتگانه یارانه و آموزش های پایه (هرکدام 10 درصد) را لازم دانسته اند و از نظر 80 درصد کارکنان، آموزش های ضمن خدمت به میزان زیادی در جهت رشد و افزایش دانش اطلاعاتی و آگاهی کارکنان مفید بوده است. بحث و نتیجه گیری: نتایج تحقیق نشان می دهد که، آموزش های ضمن خدمت به میزان زیادی در جهت رشد و افزایش دانش اطلاعاتی و آگاهی کارکنان مفید است.  

کارکنان اداری, دانشگاه پیام نور, دانش اطلاعاتی, نیازسنجی آموزشی