بهینه سازی فرآیند ترخیص بیماران با استفاده از روش FMEA (مطالعه ی موردی بخش CCU بیمارستان کوثر شیراز)
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع، بهره وری و کیفیت
- کد COI اختصاصی: IPQCONF02_011
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1098
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع (سیستم های سلامت)، موسسه آموزش عالی زند، شیراز، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع (سیستم های سلامت)، موسسه آموزش عالی زند، شیراز، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع (سیستم های سلامت)، موسسه آموزش عالی زند، شیراز، ایران
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع (مدیریت مهندسی)، دانشگاه علم و صنعت، تهران، ایران
دانشجوی دکترای مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی تهران مرکز، تهران، ایران
چکیده
یکی از عوامل تاثیر گذار چالش برانگیز در رضایت بیمار کوتاه بودن فرآیند ترخیص ایشان می باشد. فرآیند ترخیص، از زمانی کهاجازه ترخیص صادر می شود تا زمانی که بیمار، بیمارستان را ترک می کند، یکی از گلوگاه ها در فرآیند بیمارستانی است. پژوهشحاضر با هدف اندازه گیری زمان انتظار جهت ترخیص بیماران وشناسایی عوامل تاثیر گذار برطولانی شدن این فرآیند در یکی ازمراکز درمانی شیراز در بخش CCU انجام پذیرفته است. روش بررسی در این مطالعه از نوع پژوهش کاربردی و از نظر ماهیتتوصیفی پیمایشی بوده که در سال 1398 در بیمارستان کوثر شیراز به عنوان قلمرو مکانی انجام گرفت. که با استفاده از روشFMEA فرآیند مورد نظر بررسی گردید و اقدامات اصلاحی مورد نیاز صورت گرفت. بیشتر تاخیر ها مربوط به زیر فرآیند بالا نویسیپرونده توسط منشی و تاخیردر تسویه حساب نمودن بیماران هنگام مراجعه به واحد حسابداری بود، که پس از انجام اقداماتاصلاحی حدود 1.5 ساعت از زمان ترخیص بیماران کم شد که باعث افزایش رضایت بیماران در فرآیند ترخیص گردید و همچنینتعداد تخت های آزاد جهت بستری نمودن سریع بیماران افزایش یافت که این خود افزایش رضایت در فرایند بستری بیماران را بهدنبال دارد.کلیدواژه ها
؛FMEAt ، بیمارستان، زمان انتظار ترخیصمقالات مرتبط جدید
- نهان کاوی صوتی براساس مدل psychoacoustic معکوس شنیداری انسان
- اهمیت و جایگاه هوش مصنوعی و لجستیک بحران در حملات بیوتروریستی
- بهینه سازی سبد سهام بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از الگوریتم ژنتیک
- بررسی چالش های امنیتی و راهکارهای آن در پایگاه داده های NoSQL و کلان داده ها
- طراحی مدل تخصیص هواپیماها به مسیر جهت حداکثر کردن سود مورد انتظار با در نظر گیری عدم قطعیت در تقاضا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.