جایگاه تکنیک QFD در تولید ماشین های کشاورزی

سال انتشار: 1398
محل انتشار: دوازدهمین کنگره ملی مهندسی مکانیک بیوسیستم و مکانیزاسیون ایران
کد COI اختصاصی: NCAMEM12_117
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 759

نویسندگان

دانشجوی کارشناسی ارشد مکانیک بیوسیستم گرایش طراحی و ساخت، دانشگاه تهران (کرج)

استاد مکانیک بیوسیستم، دانشگاه تهران

چکیده

احترام به خواسته ها و نیازهای مشتریان جلب رضایت آنان را به دنبال دارد. برای موفقیت در ارائه یک محصول یاخدمت رضایت مشتری از ارکان مهم میباشد که بدین منظور باید خواسته ها و نیازهای مشتریان شناسایی و بررسی شوند.تکنیک QFD یک تکنیک مشتری محور است که خواسته ها و نیازهای مشتریان را به زبان فنی ترجمه می کند. برنامه ریزیمحصول، طراحی محصول، برنامهریزی فرآیند و کنترل فرآیند چهار فرآیند اصلی تکنیک QFD می باشد. مدل چهارماتریسی، مدل 30 ماتریسی و مدل 3 ماتریس سازگار شده، مدل های ارائه شده توسط بنیان گذاران این روش یعنی آکائو،ماکابه، فوکوهارا و سایرین هستند. از این تکنیک در بیشتر صنایع استفاده میشود و توصیه می گردد که در طراحیماشین های کشاورزی نیز مانند سایر صنایع با استفاده از این تکنیک نیازها و خواسته های مشتریان را شناسایی شود و متناسببا آن تیم طراحی محصول، طراحی را انجام دهد. در پژوهش حاضر برخی نیازها و خواسته های مشتریان و اپراتورهایماشین های کشاورزی که کشاورزان می باشند، شناسایی و معرفی شده است.

کلیدواژه ها

مشتری مداری، طراحی ماشین های کشاورزی، خواسته ها و نیازهای مشتری، تیم طراحی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.