مجید پرچمی جلال - دانشیارگروه مدیریت پروژه و ساخت دانشکده معماری، پردیس هنرهای زیبا، دانشگاه تهران،
علی شیاسی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت پروژه و ساخت، پردیس هنرهای زیبا، دانشگاه تهران،

انتخاب شاخص های کلیدی عملکرد موثر و مرتبط تبدیل به امری ضروری و حیاتی در فضای کسب و کار امروز شده است. با توسعه ی شاخصهای کلیدی عملکرد، یک ارزیابی مقایسه ای برای اندازه گیری عملکرد یک سازمان و یا یک پروژه ی ساخت و ساز میتواند ایجاد شود. این پژوهش، با هدف شناسایی ابعاد گوناگون شاخصهای کلیدی عملکرد در جهت بهبود عملکرد سازمان و پروژه های صنعت ساخت و ساز، صورت پذیرفته است. در این راستا از روش مرور کتابخانه ای و بهره گیری از منابع معتبر در این حوزه استفاده شده است. در نتیجه این پژوهش، ابعاد گوناگون روش شاخص های کلیدی عملکرد از جمله جایگاه، تعریف، ارتباط با استراتژی، بیان ویژگیهای مهم، کاربرد، انواع، ساختار و مقایسه میان شاخصهای کلیدی عملکردی کسب و کار و پروژه، در جهت شفاف سازی این موضوع و برای ارتقاء سطح عملکرد پروژه ها و سازمان های مرتبط با صنعت ساخت و ساز شناسایی شده و به تفصیل بیان شده اند.

شاخصهای کلیدی عملکرد، صنعت ساخت و ساز، بهبود عملکرد، ابعاد گوناگون