امین ظهیری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- بازاریابی، گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
نوید فاتحی راد - استادیار مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران

هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین شناخت عوامل موثر بر کیفیت ادراک شده از سوی مصرف کنندگان محصولات خوارکی تولید ایران با در نظر گرفتن نقش بسته بندی محصول می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ شیوه اجرا، توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری در این تحقیق، کلیه خریداران شکلات ایرانی در شهر کرمان می باشد که از بین آن ها تعداد 384 انتخاب و پرسشنامه استاندارد بین اعضای نمونه توزیع گردید. داده های جمع آوری شده به کمک نرم افزارهای SPSS و PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج برآمده از تحقیق نشان داد که بسته بندی بر کیفیت ادراک شده و تمایل به خرید تاثیر معناداری دارد. همچنین نتایج نشان داد که بسته بندی با نقش میانجی کیفیت ادراک شده بر تمایل به خرید شکلات های ایرانی تاثیرگذار می باشند.

ادراک مشتریان، بسته بندی، تمایل به خرید مشتریان، شکلات های تولید ایران