لیلا حیدری - کارشناس ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد داریون، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، داریون، ایران
اسماعیل شریفیان - استادیار مدیریت ورزشی، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه شهید باهنر کرمان

پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های تعاملی موثر بر بازدید مجدد هواداران از وبسایت باشگاه های منتخب لیگ برتر فوتبال ایران انجام شد. روش پژوهش از نوع پیمایشی بود که جمع آوری اطلاعات به صورت اینترنتی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش شامل هواداران به عضویت درآمده در وبسایت باشگاه های استقلال، پرسپولیس، تراکتورسازی، داماش و سپاهان (N=26000) بودند که در فروردین و اردیبهشت 1391 مورد بررسی قرارگرفتند. از جامعه یاد شده 325 نفر حاضر به همکاری با این پژوهش شده و نمونه تحقیق را تشکیل دادند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساختهای استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه بر اساس نظر متخصصین مدیریت ورزشی تایید گردید و پایایی درونی آن از طریق آلفای کرونباخ 0/9 تعیین شد. از آزمون تی تک نمونه ای جهت تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که مولفه های تعاملی از جمله فرصتهای تعامل با مدیران یا مربیان، بازیکنان و سایر هواداران روی وبسایت، ابزارهای ترویجی خاص، خوراکهای اطلاعاتی و شخصی کردن صفحات خانگی و ایمیل بر بازدید مجدد هواداران از وبسایت باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران تاثیر معناداری دارد. بنابراین می-توان بیان کرد که درک نیازهای هواداران وفادار برای موفقیت وبسایت باشگاه های فوتبال از ضروریات است.

مولفه های تعاملی، هواداران، وبسایت، باشگاه های فوتبال