سیما آسمانی - گروه مهندسی کامپیوتر واحد ارومیه دانشگاه آزاد اسلامی ارومیه ایران
امین بابازاده سنگر - گروه مهندسی کامپیوتر واحد ارومیه دانشگاه آزاد اسلامی ارومیه ایران

ارزیابی قابلیت استفاده سیستم های نرم افزاری نقش مهمی در توسعه نرم افزارها دارد .در واقع یکی از دلایل شکست نرم افزارها این است که آن نرم افزار قادر به برآورده کردن نیازهای کاربران و اهداف سیستم نمی باشد و به همین دلیل ارزیابی قابلیت [ 2قابلیت استفاده سیستم جامع , استفاده سیستم های نرم افزاری یکی از مهمترین بخش های توسعه هر نرم افزاری می باشد اعتباری تلفن ثابت ، میزانی است که سیستم مذکور بتواند با حفظ کارآیی، اثربخشی و رضایتمندی برای رسیدن به اهداف ویژه، مورد استفاده کاربران خاص قرار گیرد .هدف این پژوهش ارزیابی میزان قابلیت استفاده سیستم جامع اعتباری تلفن ثابت با توجه به استاندارد ایزومتریک 9241 است. این مطالعه به روش توصیفی -مقطعی در سال 1393 روی نمونه کاربران سیستم جامع اعتباری تلفن ثابت در شرکت مخابرات استان انجام شد

سیستم جامع اعتباری تلفن ثابت ، قابلیت استفاده ، آبونمان