محمد ابراهیم جانباز فوتمی - دانشجوی کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد فیروزکوه، ایران
مجید فانی - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بابل، ابران

برای انجام یک تحقیق ابتدا باید هوش تجاری به صورت کمی و کیفی تعریف شود. هوش تجاری می تواند بر کارایی و عملکرد سازمان تاثیرات زیادی بگذارد، بسیاری از عوامل نیز بر میزان کارایی هوش تجاری سازمان تاثیر گذارند، از جمله این عوامل می توان به مشتریان، رقبا، شرکا تجاری، محیط اقتصادی و کارکنان داخلی اشاره کرد. در این پژوهش مراحل هوش تجاری ذکر شده است. ویژگی این نوع هوش براساس استاندارد FRUPS ویژگی های خاصی از قبیل وظیفه مندی، قابلیت استفاده، قابلیت اطمینان کارایی و قابلیت پشتیبانی اشاره شده است. هوش تجاری بر روی کشف دانش از انواع گوناگون مخازن داده داخلی و خارجی برای پشتیبانی از تصمیم گیری های بهتر تمرکز دارند .تکنیک های داده کاوی برای کشف دانش از پایگاه داده اهمیت پیدا می کنند. در سال های اخیر، سیستم های هوش تجاری نقش اساسی در یاری رساندن به سازمان ها جهت انطباق بهتر اهداف کسب و کار مانند افزایش نگهداری مشتری، نفوذ در بازار، سودآوری و کارایی دارند. در انتها تحقیقات انجام شده برروی تاثیر هوش تجاری بر سازمان ها و بانک ها توسط محققان اشاره شده است.

صنعت بانکداری، هوش تجاری، استاندار FRUPS