تجزیه و تحلیل ریسک_منفعت چند معیاره فازی پیرامون منبع یابی خارجی فرایند تجاری (BPO)

درسالهای اخیر رشدفزاینده ای درباره منبع یابی خارجی بطور کلی و منبع یابی خارجی فرایند تجاری BPO بطور اخص وجود داشته است BPO یک فعالیت مدیریتی پذیرفته شده درسطح وسیعی می باشد که شامل واگذار کردن یک یاچندمورد ازفرایندهای تجاری شرکت مثل مدیریت تقاضا خدمات تخصصی عملیات مدیریت تامین و ...به یک موسسه خارجی بیرون ازشرکت است تا براساس شاخصهای ازپیش تعریف شده فرایندها را اداره نمایند TOPSIS فازی سلسله مراتبی HFT یک متدولوژی جدید است که توسط Kahraman وهمکاران درسال 2007 معرفی شد این روش مسائل چندشاخصه و یا چندمعیاره تحت مطالعه را به صورت سلسله مراتبی درنظر میگیرد روش Topsis فازی کلاسیک این سلسله مراتب را درنظر نمی گرفت علاوه براین که روش Topsis فازی سلسله مراتبی توسعه یافته توانایی درنظر گرفتن سلسله مراتب را بین شاخص ها و گزینه ها داراست و ارجحیت بیشتری نسبت به روشهای Topsis فازی کلاسیک ارایه میدهد ساختارسلسله مراتبی این روش جدید به مقایسات زوجی بین معیارها زیرمعیارها و گزینه ها به صورتی که درفرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی FAHP وجود داشت نیازی ندارد که نتیجه آن کاهش چشمگیر حجم محاسبات می باشد هدف این مقاله نشان دادن استفاده ازنگرش Topsis فازی سلسله مراتبی HFT جدید به منظور ارزیابی مناسب ترین تصمیم BPO است

کلیدواژه ها:

منبع یابی خارجی فرآیند تجاری BPO ، وTopsisفازی سلسله مراتبی ، Topsis