بررسی نقش سرمایههای فکری بر فعالیتهای پشتیبانی زنجیره ارزش در شرکت آب وفاضلاب روستایی خوزستان بر اساس مدل ادونسون و مالون

هدف از این پژوهش بررسی نقش سرمایههای فکری در فعالیتهای پشتیبانی زنجیره ارزش در شرکت آبفار خوزستان است. به دلیل هوشمند بودن جامعه تمام شماری انجام شد و حجم جامعه و نمونه یکی در نظر گرفته شده است و شامل کلیه کارکنانپشتیانی شرکت آب و فاضلاب روستایی خوزستان میباشد. ابزار مورد استفاده جهت انجام تحقیق، پرسشنامه با الگوگرفتن از شاخصهای اندازهگیری سرمایه فکری و شناسایی فعالیتهای پشتیبانی پورتر و نیز بومی نمودن آن عوامل با شرایط محل اجرای تحقیق، بوده است که پس از تائید روایی و محاسبه پایایی،مورد استفاده قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل دادهها از آمار توصیفی و آمار استنباطی از قبیل: آزمون دوجملهای )آزمون نسبت( برای فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی استفاده شده است. سطح معنیداری برای کلیهی فرضیههاα= ٪5 در نظر گرفته شد. در نهایت با توجه به آزمون فرضیات تحقیق میتوان تأیید کرد وجودیکپارچگی و سازماندهی بین کارکنان، آگاهی کارکنان از نحوه و چگونگی انجام وظایف، همکاری کارکنان با یکدیگر در امر آموزش، مناسب بودن امکانات سختافزاری و نرم افزاری جهت جاری ساختن جریان اطلاعات، از دیدگاه کارکنان، تأثیر سرمایه انسانی بر فعالیتهای پشتیبانی را نشان میدهد

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، زنجیره ارزش ، فعالیت پشتیبانی