ارتباط کیفیت عملکرد حسابرس با رضایت و فاداری مدیریت

ارایه خدمات با کیفیت حسابرسی درموفقیت شرکت ها امری ضروری می باشد بدلیل اهمیت خدمات حسابرسی مطالعات دانشگاهی درحا لحاضرتوجه زیادی به کیفیت انواع خدمات حسابرسی مینماید باعنایت به عدم انجام پژوهش درخصوص کیفیت عملکرد حسابرس ازجنبه های رفتاری درکشور دراین پژوهش که برای اولین بار درایران انجام میشود به رابطه بین کیفیت عملکرد حسابرس ورضایت ووفاداری مشتریان ازجنبه رفتاری پرداخته شده است این پژوهش کیفیت عملکرد حسابرس را با بررسی رضایت و وفاداری مشتریان حسابرسی نسبت به خدمات ارایه شده توسط حسابرس درشرکت های پذیرفته شده دربورس اوراق بهادارتهران مورد بررسی قرارمیدهد جهت ازمون فرضیههای پژوهش 122 شرکت ازبین شرکت هایی که ازخدمات حسابرسی استفاده می کنند انتخاب و به منظور جمع اوری داده ها مورد نیاز جهت محاسبه متغیرهای پژوهش دوپرسشنامه تدوین گردید همچنین فرضیه های پژوهش بااستفاده ازمدلهای رگرسیونی به روش حداقل مربعات معمولی و مقطعی بااستفاده ازنرم افزار Eviews براورد شده است نتایج این پژوهش حاکی ازآن است که باافزایش کیفیت عملکرد حسابرس رضایت ادراک شده مشتریان حسابرسی ازحسابرس نیز افزایش می یابد