توسعه بازاریابی الکترونیک به کمک مدیریت ارتباطبا مشتری در بسترهوش تجاری

در این مقاله با تاکید بر لزوم توجه بیشتر و نگاه عمیق تر سازمان ها به فرآیند گرایی و مشتری مداری در بازارهای جهانی سعی بر این است تا یک جریان سامانه مدار و فرآیندیرا برای مدیریت بهینه بازاریابی از طری ابزارهای فناوری اطلاعات تصویر کرد و ساختار یکپارچه و ارتباط معنا داری برای ایجاد ارتباط بین بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریان سازمان مبتنی بر هوش تجاری که فرآیند انتقال دیتاهای خام به اطلامات مفید و با هدف تجزیه وتحلیل تجارت است که به تشخیص و توسعه خیل عظیمی از اطلاعات ساختار نیافته کمک میکند و سازمان میتواند استراتژیهای جدید تجاری خود را با شناسایی فرصتهای پیشارفت تعیین نیاید درواقع هوش تجاری برای سازمان فرصت تفسیر دیتاهای زیاد را در جهت کشف فرصتهای پیشرفت و پیاد سازی استراتژی های مؤثر را جهت پایداری سازمان در درازمدت و ساخت مز یت رقابتی در بازار را میدهد پس میتوان گفت هوش تجاری نگاهیاز وضعیت قبل و وضعیت حاضر را میدهد و سعی در پیش بینی وضعیت آینده سازمان نیز دارد

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، هوش تجاری ، بازاریابی الکترونیکارتباط با مشتری