بررسی تأثیر هوش اجتماعی بر تعهد سازمانی کارکنان ادارات گمرک استان اردبیل

مهمترین هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر هوش اجتماعی بر تعهد سازمانی کارکنان ادارات گمرک استان اردبیل بود. روش تحقیق از نظر ماهیت کمی، از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری دادهها توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان ادارات گمرک استان اردبیل تشکیل می داد که طبق اطلاعات به دست آمده در سال 150.93 نفر بودند. با توجه به این که تعداد جامعه آماری محدود بوده، لذا کلیه جامعه آماری به عنوان نمونه انتخاب گردید. بنابراین نمونه موردنظر نیز به تعداد 150 نفر انتخاب گردید. ابزار گردآوری دادهها، پرسشنامه استاندارد هوش اجتماعی 21 سؤالی سیلورا و همکاران پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی آلن و می یر که دارای مقیاس لیکرت جهت اندازه گیری متغیرها استفاده شد، که روایی محتوایی آن ها مورد تأیید و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ برای پرسشنامه هوش اجتماعی 0/84 و تعهد سازمانی 77٪ به دست آمد. اطلاعات در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار spss مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که بین هوش اجتماعی با تعهد هنجاری تعهد عاطفی کارکنان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد و بین هوش اجتماعی با تعهد مستمر کارکنان رابطه معنی دار وجود ندارد و همچنین هوش اجتماعی توان پیش بینی تعهد سازمانی کارکنان را دارد. بنابراین فرضیه پژوهشی تأیید و فرض صفر رد می شود.

کلیدواژه ها:

هوش اجتماعی ، تعهد سازمانی ، ، اداره گمرک ، استان اردبیل