شناسایی عوامل کلیدی موثر بر برون سپاری خدمات

برون سپاری سپردن بخشی یا تمام فعالیت سازمان به بیرون است هدف از نگارش این مقاله شناسایی عوامل موثر بر برون سپاری خدمات است .با توجه به ضرورت برون سپاری در قرن حاضر و کاربرد آن برای سازمان ها به عنوان ابزار توسعه و ارتقای بهره وری و این که الگوی مشخصی جهت برون سپاری خدمات ارائه نگردیده است.جهت شناسایی عوامل از مقالات خارجی و داخلی جدید استفاده خواهد شد.نوآوری این مقاله از این جهت خواهد بود که با بررسی مقالات متفاوت شاخص های مختلف شناسایی و در یک مدل جدید عرضه خواهد شد و به این ترتیب در گسترش ادبیات موجود در این زمینه کمک خواهد کرد.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، خدمات ، کاهش هزینه ، بهره وری