بررسی عوامل موثر بر میزان رضایت کارکنان از دوره های آموزشی ضمن خدمت با تاکید بر عوامل فردی ( مطالعه موردی بانک کشاورزی شعب تهران )

بررسی رضایت شغلی، به عنوان یک ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات در سازمان ها عمل می کند و مدیران را قادر می سازد تا از این طریق اولا بخش ها و یا گروه های اصلی کاری را با یکدیگر مقایسه نمایند، ثانیا مسائل و مشکلات را اولویت بندی کند و ثالثا ادراکات و انتظارات کارمندان را شناسایی نمایند تا به این وسیله موجب بهبود وضع موجودشود.رضایت شغلی به عنوان عامل مهمی در پیشبرد اهداف سازمانی می باشد.تحقیق حاضر با هدف تعیین و بررسی عوامل موثر بر میزان رضایت شغلی کارکنان از دوره های آموزشی ضمن خدمت بانک کشاورزی با تاکید بر عوامل فردی انجام شده است.روش تحقیق پیمایشی است و داده ها از طریق پرسشنامه و رجوع به پرونده های شغلی کارکنان گردآوری شده و با استفاده از رگرسیون لاجیت و نرم افزار EViews مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. جامعه آماری پژوهش شامل 1200 نفر کارکنان رسمی بانک کشاورزی شعب تهران در سال 1393 می باشدو نمونه گیری از طریق نمونه از جامعه محدود و فرمول کوکران انجام شده که تعداد 291 نفر انتخاب گردیده است.در این تحقیق متغیر15 مرد بررسی قرار گرفته است که در میان آنها متغیرهای جنسیت، سن، تحصیلات، سابقه کار، حقوق، تعداد دوره، نوع پست، وضعیت تاهل جز عوامل فردی می باشد.نتایج حاصل از برآورد مدل حاکی است، که بین متغیرهای مدل رابطه معنی دار وجود دارد و در متغیر های تحصیلات، سابقه کار، تعداد دوره رابطه منفی و معنی دار وجود دارد و در متغیرهای علمی مدرسان، سطح شایستگی کارکنان، خلق ایده نو، توزیع اطلاعات بین مشتریان، حمایت از نوآوری رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد، همچنین در متغیرهای جنسیت، سن، تحصیلات، حقوق، نوع پست، وضعیت تاهل، مجموعه برگزارکننده، محل برگزاری کلاس ها رابطه معنی دار وجود ندارد، لذا در خصوص اثر عوامل فردی بر میزان رضایتمندی کارکنان از دوره های آموزشی ضمن خدمت متغیرهای سابقه کار و تعداد دوره اثرگذار است.

کلیدواژه ها:

آموزش ضمن خدمت ، عملکردشغلی ، جوسازمانی ، رضایت شغلی