ارتباط بین منتخبی از ویژگیهای فردی با عوامل آمیخته بازاریابی موثر بر رضایت مندی مشتریان مرد استخرهای شهر تبریز

هدف از انجام این پژوهش بررسی ارتباط میان منتخبی از ویژگی های فردی (سن، وضعیت تأهل، میزان مراجعه به استخر، شغل و سطح تحصیلات) با عواملآمیخته بازاریابی موثر بر رضایت مندی مشتریان مرد استخرهای شهر تبریز بود. روش تحقیق از نوع توصیفی بود که به شکل میدانی اجرا شد. جامعه آماری تحقیق شاملکلیه مشتریان مرد استخرهای شهر تبریز(16800 نفر) بود و نمونه آماری تحقیق (385 نفر) بر اساس جدول تعیین حجم نمونه مورگان به صورت تصادفی- خوشه ای انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود که پس از تأیید روایی و پایایی، در بین نمونه تحقیق، توزیع و جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیلداده ها از آمار توصیفی (فراوانی، درصد، میانگین، انحراف معیار، مینیمم و ماکزیمم) و آمار استنباطی (آزمون کولموگروف اسمیرونف، u من ویتنی، کراسکال والیس، ضریبهمبستگی اسپیرمن و آزمون فریدمن) استفاده شده است. نتایج نشان داد که بین سن با آمیخته های بازاریابی موثر بر رضایت مندی مشتریان شامل خدمت، قیمت و ترفیع رابطه معکوس معناداری (P>0/05) و همچنین بین برخی از عوامل آمیخته بازاریابی موثر بر رضایتمندی مشتریان مرد استخرهای شهر تبریز با توجه به وضعیت تأهل، میزان مراجعه به استخر، شغل و سطح تحصیلات تفاوت معناداری وجود داشت (p>0/05).

کلیدواژه ها:

عوامل آمیخته بازاریابی ، رضایت مندی ، مشتری و استخر