بررسی رابطه انگیزش شغلی، رضایت شغلی و عملکرد شغلی کارکنان بانکهای شهر خرم آباد

این مطالعه کمی، با استفاده از یک طرح تحقیقاتی همبستگی رابطه میان این متغیرها را به منظور تعیین تأثیرات انگیزش شغلی و رضایت شغلی بر عملکرد شغلی کارمندانبانک مورد بررسی قرار داد. نمونه ای دردسترس از 120 کارمند بانک شهرستان خرم آباد در این تحقیق شرکت کرده اند . دراین تحقیق با استفاده از روش نمونه گیریتصادفی منظم کارکنان انتخاب شدند. پرشنامه انگیزش رایلین ، پرسشنامه رضایت شغلی اسپکتر و پرسشنامه خدمات مشتری ابزارهای سنجش متغیرهای تحقیق می باشند.. داده های جمع آوری شده توسط آزمون های رگرسیون چندگانه و همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج مطالعات یک رابطه را بین انگیزش شغلی وعملکرد شغلی در میان کارمندان بانک و رابطه را بین رضایت شغلی و عملکردشغلی کارمندان بانک نشان داد. به علاوه ترکیب انگیزش و رضایت شغلی به طور مؤثری(معناداری) در پیش بینی عملکردشغلی کارمندان بانک مشاهده شد . دیگر عوامل آزمایش شده روابط معناداری با عملکردشغلی نداشتند که شامل جنسیت ، سن ، دستمزدو استرس بود . این نتایج حاکی از این است که با اتخاذ راهبردهای مدیریتی در افزایش انگیزش شغلی و رضایت شغلی می توان عملکردشغلی را در میان کارمندان بانک بهطور بالقوه ای افزایش یابد.

کلیدواژه ها:

عملکرد شغلی ، رضایت شغلی و انگیزش شغلی