مدلینگ تعامل مشتری با وب سایت های تجاری داینامیک براساس قانون CRM

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 759

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

HCOEI01_017

تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394

چکیده مقاله:

یکی ازمفیدترین مقررات CRM ارتباط بین مدیران و مشتریان است CRM درحالت کلی درجهت تعامل بازدید کنندگان با وب سایت های تجاری لزوم موفقیت یک کسب و کارانلاین است درقانون CRM که همان معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد وب سایت براساس نیاز مشتری تعبیه گشته و خواسته های مشتری اساس تشکیل وب سایت میشود افزایش مدت زمان حضور کاربر درسایتهای تجاری میتواند که تضمینی بربالا بودن CLV بوده میتوان انتظار داشت که تعامل کاربر با سایت بهینه و بیشنه حالت ممکن باشد

کلیدواژه ها:

مدیریت ارتباط با مشتری ، وب سایت تجاری ، وب سایت تعاملی ، سایتهای پویا با CRM ، نیاز کاربر

نویسندگان

محمدحامد شجاع خواه

دانشجوی مهندسی کامپیوتر دانشگاه آیت الله العظمی بروجردی ره

روح الله گودرزی

مدرس گروه کامپیوتر دانشگاه آیت الله العظمی بروجردی ره

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :