ارزیابی مسولیت های اجتماعی از طریق پیاده سازی سیستم ارزیابی متوازن

در طی دهه گذشته ،رقابت جهانی به دلیل تغییرات سریع تکنولوژی و ازدیاد تنوع محصولات، افزایش سریعی پیدا نموده است که این امر باعث تاکید بر نقش بهبود مستمر عملکرد سازمان به عنوان یک نیاز رقابتی واستراتژیک در بسیاری از سازمان ها در سراسر دنیا شده است ،بی شک سازمان ها نیز از این امر مستثنی نخواهند بود.سیستم ارزیابی متوازن که توسط پرفسور کاپلان ودکتر نورتون ارائه شده است می تواند ابزاری مناسب جهت بهبود عملکرد قرار گیرد.بهبود عملکرد به نوبه خود می تواند جایگاه مسولیت های اجتماعی را بهبود ببخشد.به این منظور. چهار منظر مربوط به سیستم ارزیابی متوازن تحت عنوان مالی، مشتری ،فرآیند های داخلی و رشد و یادگیری مورد بررسی قرا گرفت. برای تهیه اطلاعات در سه منظر مالی، مشتری، فرآیند های داخلی ازاطلاعات واقعی استفاده شده است و برای منظر رشد و یادگیری از ابزار پرسشنامه استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که ارتباط منطقی بین سیستم ارزیابی متوازن و مسولیت های اجتماعی وجود دارد. منظر رشد ویادگیری از اهمیت والایی برخوردار است. به عبارت بهتر تحقق اهداف این منظربه معنای واقعی کلمه ،تحقق سایر اهداف ومنظرها رانیز در پی خواهد داشت. لذا باید توجه کافی به این منظر مبذول شود