بررسی عوامل مؤثر بر تعهد کیفی کارکنان از دیدگاه مدل نگرشی – رفتاری (مطالعه موردی: شرکت طراحی و مهندسی صنایع پتروشیمی)

با توجه به جایگاه صنعت نفت و پتروشیمی ایران و چشم انداز ملی و بین المللی این صنعت، تحقق اهداف تعیین شده در گرو حرکت به سمت اقتصاد دانش محور، تفکر سیستمی و جامع نگر، و نگاهی سیستماتیک به این بخش اصلیاقتصاد کشور است. برای همگان واضح و روشن است که اگر سازمانی بخواهد حتی با برخورداری از رسالتی روشن و راهبردهایی مطلوب و ساختارهای سازمانی کارآمد و طراحی شغل مناسب، به طور کامل به هدفهای خود دست یابد، بهنیروی انسانی توانمند و متعهد نیز نیاز خواهد داشت. با اجرای برنامه هایی همچون مدیریت کیفیت جامع، می توانموجبات ترغیب و مشارکت کارکنان در رسیدن به عملکرد عالی را فراهم نمود.هدف اصلی این پژوهش تعیین عوامل مؤثر بر تعهد کیفیت کارکنان شرکت طراحی و مهندسی صنایع پتروشیمی (پیدک) با استفاده از مدل مفهومی نگرشی – رفتاری، و کاوش در میزان تأثیرگذاری هر یک از این عوامل انگیزشی دورنی وبرونی می باشد. برای این منظور، در فاصله زمانی فروردین تا مرداد ماه سال 1390 ، تعداد 555 نفر کارکنان این سازمان به عنوان جامعهآماری انتخاب گردیدند. سپس به جهت جمع آوری داده ها و توزیع پرسشنامه و به علت بزرگی جامعه مورد اشاره تعداد 181 نفر از پرسنل به صورت تصادفی برگزیده و داده های به دست آمده، به وسیله روش های توصیفی- همبستگی، مورد تحلیل و بررسی قرار گرفتند. در پایان، یافته های آماری اثربخشی معنی دار سه عامل از مجموع هفت عامل بررسی شده را به اثبات رساندند

کلیدواژه ها:

رفتار سازمانی ، رضایت شغلی ، مدیریت کیفیت ، استقلال کاری ، کار تیمی ، مسئولیت پذیری ، اشتراک اطلاعات ، امنیت شغلی ، پرداخت ها ، فرصت های ارتقاء شغلی ، و تعهد کیفیت